Introducción
Movistar ha comenzado a implementar una nueva política que afecta a los usuarios de su red de fibra óptica, específicamente a aquellos que utilizan ONT de terceros. Esta medida busca garantizar el uso exclusivo de equipos homologados por la compañía, lo que podría resultar en la interrupción de servicios para muchos usuarios.
Medidas de bloqueo
La operadora ha dejado claro que aquellos que no utilicen la ONT oficial proporcionada por Movistar verán interrumpida su conexión a Internet. Esto incluye dispositivos populares como los FRITZ!Box y ONT en formato SFP GPON, utilizados frecuentemente por clientes que buscan mejorar su experiencia de navegación. Según los reportes, desde el 15 de septiembre de 2026, los usuarios han comenzado a experimentar cortes de conectividad, especialmente en foros y grupos de Telegram donde comparten sus experiencias.
Reacción de los usuarios
A pesar de que algunos usuarios habían presentado reclamaciones formales contra esta política, Movistar ha seguido adelante con su plan de expulsar las ONT no autorizadas. Desde el inicio de los bloqueos, los síntomas de conexión defectuosa son claros: muchos usuarios experimentan una sincronización correcta con el mensaje de O5 Operation, pero no logran establecer la sesión PPPoE, lo que les impide conectarse a Internet.
Diagnóstico del problema
Los problemas de conexión se han identificado de la siguiente manera: - FRITZ!Box con ONT integrada: Sincronización correcta (O5 Operation), pero error en la sesión PPPoE. - ONT externa (SFP GPON, Huawei, etc.) + Router Neutro: Sincronización correcta, pero no se levanta la sesión PPPoE.
Esta situación indica que, aunque la ONT parece funcionar correctamente, Movistar está limitando el acceso a la red para dispositivos no homologados.
Consejos para usuarios afectados
Ante esta nueva dinámica, se recomienda a los usuarios que no realicen cambios en su configuración de red. La mejor opción es conectar el router oficial de Movistar y configurarlo en modo monopuesto para evitar problemas adicionales. Esto permitirá mantener acceso a Internet mientras se resuelve la situación con las ONT no homologadas.
Conclusión
Movistar ha puesto en marcha un bloqueo de ONT de terceros que puede afectar a un número indeterminado de usuarios. La compañía no ha hecho pública la cifra exacta de afectados, pero la situación es preocupante para quienes dependen de equipos alternativos. Es crucial que los usuarios permanezcan informados y sigan las recomendaciones para evitar interrupciones en su servicio de Internet.