Estafas de derechos de autor en Instagram
Recientemente, se ha informado que estafadores están utilizando el sistema de informes de derechos de autor de Instagram para suspender cuentas y extorsionar a sus propietarios. Según un informe, estos criminales presentan quejas de derechos de autor falsas, alegando que las cuentas están utilizando material que no les pertenece. Si las quejas se repiten, pueden resultar en la suspensión temporal de la cuenta, lo que deja a la víctima sin acceso, a pesar de que no ha cometido ninguna infracción.
El mecanismo de la estafa
Una vez que la cuenta es suspendida, los estafadores trasladan la conversación a plataformas como Telegram y exigen un rescate para retirar la queja. Este método ya había sido reportado anteriormente, donde los delincuentes lograban que se eliminaran las cuentas y luego cobraban a sus propietarios para restaurarlas. Un usuario afectado, propietario de una cuenta de Instagram centrada en la historia, mencionó que recibió múltiples quejas de derechos de autor desde la misma dirección de correo electrónico.
La acumulación de quejas puede llevar a la desactivación definitiva de la cuenta, lo que resulta especialmente perjudicial para aquellos que utilizan la plataforma como fuente de ingresos. En un caso, el propietario de una cuenta pagó 50 dólares en criptomonedas para resolver el problema rápidamente, ya que afirmaba que el proceso con Meta podría tardar semanas y no recibió la asistencia necesaria.
Consecuencias de la estafa
Los usuarios tienen a su disposición opciones de soporte gratuitas, incluyendo la opción de apelación que se ofrece con la notificación de derechos de autor y la sección de ayuda dentro de la aplicación de Instagram. Opciones de pago, como el acceso 24/7 a un agente de soporte que ofrece Meta Verified, están disponibles para algunas cuentas comerciales y publicitarias.
El problema radica en que Meta ha automatizado gran parte del procesamiento de las quejas de derechos de autor, sin verificar la autenticidad de las mismas al ser presentadas. Esto permite que los delincuentes se hagan pasar por titulares de derechos o sus representantes legales sin que se realice ninguna comprobación de identidad. La inteligencia artificial podría agravar la situación, facilitando a los estafadores la presentación de quejas fraudulentas a gran escala.
Impacto en los usuarios
Un propietario de cuenta comentó que perdió contratos de marca debido a estas quejas, sin que Meta pudiera garantizar que el problema no se repitiera. Esta situación ha despertado el interés legal, y actualmente, el Tribunal Superior de Delhi en India está analizando si las plataformas de redes sociales pueden suspender legalmente cuentas de usuarios por violaciones de derechos de autor. En un caso separado, Meta admitió en los tribunales que 13 avisos de infracción presentados contra un usuario de Instagram eran fraudulentos y restauró su cuenta.
Recomendaciones de seguridad
Las autoridades aconsejan a las víctimas no pagar el rescate, ya que esto alimenta a los estafadores y no garantiza que no vuelvan a atacar. Además, los informes de derechos de autor también se utilizan comúnmente como señuelos de phishing. Para protegerse, se recomienda:
- Activar la autenticación de dos factores. Aunque no previene las quejas fraudulentas, ayuda a proteger la cuenta de intentos de robo. - Revisar las quejas de derechos de autor en Instagram. No confiar en enlaces o capturas de pantalla enviadas por correo electrónico o mensajería. - No pagar para retirar quejas. Esto no asegura que el estafador lo haga. - No compartir datos de acceso o códigos de verificación. Los estafadores pueden utilizar quejas de derechos de autor para dirigir a las víctimas a páginas de inicio de sesión falsas. - Usar el proceso de apelación oficial de Instagram y conservar copias de quejas, demandas de rescate y otros datos como evidencia.
Los estafadores no necesitan hackear. Solo requieren que la víctima haga clic una vez. Herramientas como Malwarebytes Identity Theft Protection pueden detectar actividades sospechosas antes de que se conviertan en un problema.